يعتبر التحويل أساسًا لإدارة جميع الأعمال التجارية، ولهذا يسعى رواد الأعمال وراء كافة الأساليب التي من شأنها الارتقاء بمعدل التحويل سواء كانت تقليدية أو حديثة، كما أنه ومع وجود العديد من المنافسين في كل المجالات بغض النظر عن حجم السوق ومجاله، صار صعبًا بمعنى الكلمة أن تسعى جاهدًا لتحقيق ذلك من دون إيجاد قيمة إضافية يقدمها منتجك أو نشاطك التجاري تساعدك في النهاية على تحقيق التحويل.

إليك واحدة من الوسائل التي يمكنها مساعدتك في بلوغ معدلات تحويل مرتفعة وهي النوافذ المنبثقة عند نية العميل مغادرة الموقع والتي يطلق عليها أيضًا اسم “الصندوق المضيء – lightbox” والتي تعد واحدة من الوسائل التي بإمكانها إضافة قيمة لخارطة طريقك لجذب العملاء المحتملين.

ما هي النافذة المنبثقة عند نية الخروج (الصندوق المضيء)؟
كما يشير الاسم السابق، فالنافذة المنبثقة عند نية الخروج هي نافذة تظهر عندما يكون المستخدم على وشك إغلاق ومغادرة صفحة ويب، وهي قد تظهر على هيئة لغة ترميز النص التشعبي (HTML)، صورة، أو تنسيق تبادل للجرافيك (GIF)، باختصار هي تمثل فرصة أخرى للتفكير لزائر موقع الويب الذي هو في طريقه لمغادرة الموقع

على سبيل المثال، إن قام أحد المستخدمين بزيارة صفحة الويب الخاصة بك راغبًا في حجز غرفة في فندق، وبدأ يهم بمغادرتها عقب اطلاعه على أسعار الغرف وشعوره أنها بعيدة عن متناوله، سرعان ما ستظهر له نافذة منبثقة تحتوي على رمز قسيمة تمنحه خصمًا إضافيًا على السعر الرسمي، هذا الأمر من المؤكد أنه سيجعل الزائر يعيد تفكيره وعلى الأرجح سينتهي الأمر بقيامه بحجز الغرفة مستفيدًا من الخصم المقدم إليه

ولعلك الآن تتساءل: ما هي الأنواع المتاحة من النوافذ المنبثقة عند نية الخروج؟
والإجابة هي أن أغلبها قد تكون على هيئة نماذج المشاركة (Opt-in form)، صورة، تنسيق تبادل للجرافيك (GIF)، أو مؤقِّت (ساعة توقيت)

إذن، وما هي طريقة عملها في الحالات المختلفة؟
نافذة منبثقة عند الدخول: وهي التي تظهر فور وصول الزائر لموقع الويب

نافذة منبثقة أثناء التمرير: وهي التي تظهر أثناء قيام الزائر بالتمرير لأسفل ووصوله لموضع معين من صفحة الويب.

نافذة منبثقة مؤقتة: وهذه تظهر للزائر بعد قضائه عدد معين من الثواني على الصفحة

نافذة منبثقة عند نية الخروج: وهي التي تظهر عندما يهم الزائر بمغادرة موقع الويب.

نافذة منبثقة عند النقر: وهي التي تظهر عند قيام الزائر بالنقر فوق زر اتخاذ إجراء.

نافذة منبثقة تنبؤية: وهي التي تقوم بتحليل أنشطة المستخدم على الصفحة، على سبيل المثال، عند قيام المستخدم بإضافة منتج لسلة التسوق ومحاولته الخروج بدون إتمام عملية الشراء، ستظهر له نافذة تقدم له عرضًا معينًا لحثه على استكمال عملية الشراء، وفي هذا النوع من النوافذ يمكنك وضع لائحة خصومات متدرجة تتماشى مع حجم مشتريات الزائرين

ما هي الفوائد النهائية التي ستحصل عليها عبر استخدامك لتقنية النوافذ المنبثقة عند نية الخروج

• البدء بتحويل زوار موقعك المغادرين إلى عملاء
• توليد عملاء محتملين بدون أي عناء
• خفض معدل التخلي عن سلة التسوق
• زيادة مبيعاتك سواء عن طريق إقناع عملائك بزيادة مقدار ما اشتروه من منتج معين أو شراء منتجات أخرى
• جذب زوار موقعك عند قيامك بعرض منتج جديد
• الحصول على المزيد من المشترين عبر عروض التوفير ورمز القسيمة
• القدرة على إغراء زوار موقعك عبر الهاتف المحمول من خلال قوالب سريعة الاستجابة
• القدرة على إعادة جذب زوار موقعك عبر تحويلهم للصفحة الصحيحة

أخيرًا، من المؤكد أن النوافذ المنبثقة عند نية الخروج هي أحد أكثر طرق التحويل ذكاء ودهاء، وحقيقة فإن ما يجعلها أداة استثنائية في مجال التسويق الرقمي أنها ليست تطفلية وبالتالي هي مناسبة للعملاء، ومن ثم فقد أصبحت أفضل اقتراح يمكن لأي مؤسسة البدء بالاعتماد عليه.