تعرف على أفضل استراتيجيات ونصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني للعام 2020 لرفع كفاءة بريدك الإلكتروني للحد الأقصى والانتقال بأعمالك للمستوى التالي

إليك أفضل دليل إرشادي لجعل التسويق عبر بريدك الإلكتروني أكثر جاذبية

هل هناك ما هو فوضوي أكثر من مكتبك؟ هل هو صندوق بريدك الوارد؟ لن يصبح الأمر كذلك بعد الآن مع هذه الاستراتيجيات التسويقية عبر بريدك الإلكتروني

بالنسبة للمبتدئين، إن كنتم في حيرة بشأن استخدامكم للتسويق عبر البريد الإلكتروني من عدمه، ولا تستطيعون تقرير إن كان هذا مناسبًا لأعمالكم أم لا؟ فإن هذه المدونة تناسبكم

فإن كنت بالفعل من مستخدميه، فإن هذا الدليل يمنحك فرصة للتأمل وإدراك أنه لا زال لديك الكثير للقيام به من أجل تحسين قياسات أداء بريدك الإلكتروني

هذه مقالة شاملة حول إمكانيات، واستراتيجيات، وخصائص التسويق عبر البريد الإلكتروني والفرص التي ستساعدك على كسب المزيد من المبيعات والعملاء المحتملين، حاول قراءتها بتركيز وتمعن.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني وما الذي يجعله متميزًا عن باقي القنوات التسويقية؟

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة بسيطة لكنها قوية ومُجْدية لإرسال رسائل بريد إلكتروني لمجموعة كبيرة من الأشخاص لتعزيز الأعمال وتنمية العلاقات مع العملاء

ونظرًا لسهولة النشر والانتشار العالمي الواسع وإمكانيات التتبع، يبقى التسويق عبر البريد الإلكتروني الوسيلة الأكثر طلبًا لكل العروض التسويقية الرقمية حيث يتيح البريد الإلكتروني كقناة تسويقية إضفاء تلقائية وطابع شخصي على حملاتك بسهولة تامة.

وبالإضافة إلى  كل هذه الفوائد، يبقى التسويق عبر البريد الإلكتروني شامخًا كواحد من أفضل تقنيات توليد عائد  عالي على الاستثمار.

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا لأعمالك؟

هل تشعر بأنك لست متأكدًا إن كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنه حقًا مساعدة أعمالك؟ وإن كنت تبحث عن أهم الأسباب التي تؤيد التسويق عبر البريد الإلكتروني، فها هي:

1. 1. • إحصائيات شاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

ووفقًا لستاتيتا (statita) فقد بلغ عدد مستخدمي البريد الإلكتروني حول العالم في العام 2018 3.8 مليار شخص ومن المقرر أن يرتفع لحوالي 4.4 مليار مستخدم بحلول العام 2023

ويبين هذا بوضوح كيف أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وسيلة واعدة حاليًا وكيف سيستمر في النمو خلال الأيام القادمة

1. 1. • سهولة دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع القنوات الأخرى

يعد البريد الإلكتروني متعدد الاستخدامات وبالتالي يمكن دمجه مع قنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا من شأنه توسيع نطاق التعرف على علامتك التجارية ورؤيتها إضافة لتحسين حجم مبيعاتك

1. 1. • التسويق عبر البريد الإلكتروني هو غير إقحامي

يمكنك من خلال البريد الإلكتروني التواصل مع جمهور مستهدف بشكل جيد في التوقيت المناسب بمحتوى مدروس جيدًا، إذ تمنحك القدرة على تخصيص العملاء وإعادة توجيههم، مما يجعل البريد الإلكتروني قناة تسويقية شائعة

1. 1. • يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة مثالية للوصول لمستخدمي الهواتف المحمولة وجيل الألفية

ووفقًا لإحصائيات البريد الإلكتروني للهواتف المحمولة، فإن 35% من محترفي الأعمال يتفحصون بريدهم الإلكتروني من خلال هواتفهم المحمولة، فيما يفضل 73% ممن ينتمون لجيل الألفية أن يتم تواصل الشركات معهم من خلال بريدهم الإلكتروني.

.

وقبل كل شيء، فإن عمليات فتح البريد الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة تشكل 46% من إجمالي عمليات فتح البريد الإلكتروني (المصدر: Hubspot)

ألا تعتقد أن هذا يشكل فرصة عمل هائلة؟

أسباب حب الجميع للتسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا كانت كل هذه الحقائق والإحصائيات قد جعلتك تتساءل عن تفوق شعبية التسويق عبر البريد الإلكتروني على القنوات الأخرى، فإليك بعض الأسباب الواضحة الدالة على ما يتمتع به التسويق عبر البريد الإلكتروني من حب وشهرة

1. 1. • مرونة وسهولة إعداده
      • سهولة تتبعه وتحليله
      • إمكانية استهداف عدد كبير من العملاء المحتملين في نفس الوقت
      • إمكانية متابعته واختباره وتحسينه بشكل مستمر
      • وسيلة مُجدية وموفرة
      • سهولة تشغيله أوتوماتيكيا وإضفاء الطابع الشخصي عليه
      • امتلاكه لأعلى عائد استثماري

البدء باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

حسنًا، ما الذي يتعين عليك القيام به قبل بدء عروض البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك؟

ما هي المتطلبات الرئيسية؟ هل أنت جديد على مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

سنقوم بمساعدتك على اكتشاف أساسيات التسويق الجيد عبر البريد الإلكتروني

ما هي المتطلبات الرئيسية؟ هل أنت جديد على مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بطبيعة الحال، فإن الخطوة الأولى هي إنشاء خطة رئيسية، هل سنبدأ؟

كيف يمكنك إنشاء وتنمية قائمة بريدك الإلكتروني؟

تعتمد نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني على حجم وجودة قوائم بريدك الإلكتروني، إليك بعض الإرشادات المفيدة لإنشاء قوائم بريد إلكتروني قوية

1. 1. • لا تحاول أبدًا استخدام القوائم المشتراه، قد يأتي ذلك بنتائج عكسية على سمعتك كمرسل حيث أنها قد تحتوي على رسائل غير مرغوب فيها وهويات غير موثقة
      • احرص على الحصول على الإذن الواجب من مشتركيك، وحافظ على توافقك والتزامك بالمعايير
      • استخدم أداة إنشاء قائمة بريد إلكتروني ذكية، نحن في cmercury يمكننا مساعدتك في إنشاء قوائم بريد إلكتروني قوية وصائبة بكل سهولة، الأمر سهل وسريع ويحتاج لعملية دمج لمرة واحدة فقط
      • إليك بعض الأمثلة التي يمكنك استخدامها لتوسيع قاعدة مشتريك.1)نماذج الاشتراك الخاصة على صفحات الويب الخاصة بك , 2)  الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي 3) تقديم أدوات وقوالب مجانية 4) إجراء اختبارات ومسابقات.

لا تنس تنظيف وتنقيح قائمة بريدك الإلكتروني

إلى جانب إنشاء قوائم بريد إلكتروني صائبة، فإنه من المهم أن تقوم بتنقيحها بشكل متكرر من أجل تقليل شكاوى البريد الإلكتروني العشوائي والرسائل الضارة.

 لماذا يعتبر تنقية البيانات أمرًا حتميًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ لأن البيانات السيئة تؤثر على سمعة المرسل، لذا احرص على التخلص من أي بيانات غير مرغوب فيها للحفاظ على قوائم نظيفة وحديثة

الآن وبعد أن انتهينا من أساسيات إنشاء قائمة البريد الإلكتروني، فقد حان الوقت لبدء العمل

بناء تفاعل العملاء وزيادة ارتباطاهم بالشركة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

ماذا بعد انتهائك من إنشاء وتنقيح قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ لقد حان الوقت لجعل بريدك الإلكتروني جاهزًا للعمل، قم بصياغة محتوى جذاب لرسائلك الإلكترونية

ابدأ بإطلاق حملات بريد إلكتروني رائعة واحرص من خلالها على بناء انطباع دائم في ذهن عملائك

هل تريد الحفاظ على تفاعل عملائك بعد انتهاء حملتك؟

إليك بعضًا من الطرق المجربة والمختبرة للاحتفاظ بتفاعل العملاء

1. 1. •  استفد من أولوية الإرسال: قم بتحويل عملائك المتميزين إلى سفراء لعلامتك التجارية، هكذا يمكنك تحسين حملات بريدك الإلكتروني لكبار عملائك
      • قم باستخدام استبيانات الرأي الخاصة بالبريد الإلكتروني في إحداث تفاعل أكبر من جانب عملائك، سيساعك ذلك على زيادة أداء حملتك والاحتفاظ بعملائك وضمان ولائهم
      • قم بقياس وفهم تفضيلات عملائك ومتابعيك، استخدم بيانات المستخدمين الأكثر نشاطًا، التوقيت والتردد الذي يفضلونه، وإليك بعضًا من نماذج جذب مشاركيك نحو التفاعل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني
      • زيادة تفاعل عملائك ومتابعيك من خلال رسائل البريد الإلكتروني ذات تقنية (AMP) التي تتيح تصميم الرسائل الإلكترونية بصورة أكثر تفاعلية، مما يوفر لك فرصة رائعة لزيادة مشاركة عملائك ويعزز إيراداتك الناجمة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني

فرص التسويق عبر البريد الإلكتروني وأمثلة عليها

1. 1. • رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية: قم بتشغيل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية عند تسجيل مستخدم جديد، قم بضبط إعداد سير عمل البريد الإلكتروني بحيث يسمح بتشغيل الحملات تلقائيًا في الوقت المناسب.

1. 1. • رسائل البريد الإلكتروني “التخلي عن العربة”: في ظل بلوغ متوسط معدل التخلي عن العربة لنسبة 67.991%، يتم النظر إلى رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية باعتبارها فرصًا ذكية لتحقيق إيرادات

1. 1. • رسائل البريد الإلكتروني “نفتقدك”:تعتبر أفضل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لإعادة تنشيط المستخدمين غير النشطين منذ فترة طويلة

1. 1. • رسائل البريد الإلكتروني “شكرًا”: يتيح لك إرسال هذه النوعية من الرسائل في التوقيتات المناسبة تحسين صورة علامتك التجارية

1. 1. • رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعروض الموسمية: تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الموسمية فرصة جيدة للترحيب بعملائك والترويج لأعمالك حقق أقصى استفادة من مواسم الاحتفالات لكسب المزيد من المبيعات 

1. 1. • رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات: أتمتة التأكيد على حدوث كل معاملة يقوم بها المستخدم والإقرار بها

1. 1. • رسائل البريد الإلكتروني الترويجية المنتظمة: قم بتنمية نشاطك التجاري من خلال العروض والتحديثات باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

أفضل الممارسات لإنجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعرف على الوصفة السرية لإنشاء حملات عالية الأداء من النقاط التالية :

1. 1. • طرق لتحقيق أقصى معدلات فتح لبريدك الإلكتروني: كلما زادت معدلات الفتح، كلما زاد عدد الزيارات التي تكتسبها عبر الويب
      • كيف تساعد الاستراتيجيات القائمة على التكنولوجيا على رفع العائد على الاستثمار : الجدولة المسبقة للإرسال، والإرسال بشكل تدريجي منتظم، والتوزيع، أولوية الإرسال، قم بتحديد أي من الاستراتيجيات السابقة هي الأفضل بالنسبة لك.
      • قم بإنشاء قاعدة مستخدمين خاصة بك بأسلوب منظم: قدِّم معلومات مخصصة لجذب انتباه زوارك وتنمية قوائم بريدك الإلكتروني بسهولة
      • قم بإنشاء قائمة تحقُقْ لخطتك الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني: طبِّق الاستراتيجيات الصحيحة لتضمن نجاحًا مؤكدًا
      • فعالية تجزئة القوائم البريدية إلى شرائح: تشكل تجزئة البريد الإلكتروني الأساس لتحسين البيانات في التسويق عبر البريد الإلكتروني، هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها إحداث فرق ملموس في نتائج حملتك الترويجية.
      • احذر الوقوع بفخ البريد المزعج: كيف يمكن أن تتحول عملية الحصول على قائمة البريد الإلكتروني إلى فخ؟ انتبه لهذا الأمر بشكل أكبر.
      • استخدم قوالب متجاوبة مع الجهاز:وفر الوقت، العمالة والمال باستخدام قوالب مصممة مسبقًا.
      • التخطيط هو كل شيء: أشياء يجب النظر فيها ومراعاتها أثناء إعداد خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني
      • إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم فتحها: استخدم الفرصة الثانية لتحويل تلك الرسائل إلى صفقة مغلقة .

ما هو التسويق التنبؤي عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق التنبؤي عبر البريد الإلكتروني هو تطبيق التعلم الآلي وعلم البيانات على التسويق عبر البريد الإلكتروني

من خلال تعقب أكثر المنتجات جذبًا للمستخدمين وبيانات سجل التصفح، يمكن للنظام إعطاء توصيات مناسبة بشأن المنتج في التوقيت المناسب

ويضفي هذا المزيد من الطابع الشخصي على التسويق التقليدي.

وعلى النقيض من حملات البريد الإلكتروني العادية التي تُستخدم فيها المراسلة الجماعية للوصول إلى عدد كبير من المستخدمين، يستخدم التسويق التنبؤي عبر البريد الإلكتروني بيانات الذكاء الاصطناعي لتخصيص وأتمتة حملات البريد الإلكتروني للعملاء المميزين

مع إرسال مليارات من رسائل البريد الإلكتروني على مستوى العالم في غضون دقائق، ألا تعتقد أنه من المهم أن تتنبه جيدًا وألا تضيع في الفوضى؟

وتعطي المقالات التالية فكرة واضحة حول قوة  تأثير التسويق التنبؤي عبر البريد الإلكتروني:

1. 1. • كيف يمكن لرسائل البريد الإلكتروني التنبؤية الذكية زيادة العائد على الاستثمار الخاص بك : عن طريق تلبية احتياجات عملائك المميزين لجلب المزيد من تفاعلاتهم وتحقيق المزيد من المبيعات
      • كيف يعمل البريد الإلكتروني التنبؤي الذكي الخاص بـ cmercury؟  : اكتشف كيف له أن يسيطر على كامل عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني بأكملها
      • التحدث واحدًا إلى واحد: هل بريدك الإلكتروني مصمم حقًا لعملائك المميزين ومخصص لكل عميل على حدة؟ لقد حان الوقت لمعرفة ذلك
      • كيفية تحقيق عائد كبير من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني غير المتفاعلة: يعمل البريد الإلكتروني الذكي التنبؤي  على زيادة تفاعل العملاء غير المهتمين إذا قمت بتطبيقه على نحو ذكي، وهذه هي الطريقة (اضغط على الرابط)

هل لا زال من غير الواضح لديك كيف يعمل البريد الإلكتروني الذكي التنبؤي الخاص بـ cmercury؟ كتشف ذلك بنفسك من خلال الفيديو التالي

ما المقصود بتسليم البريد الإلكتروني؟

أين تريد أن تستقر رسائل بريدك الإلكتروني؟ في البريد الوارد للمشتركين أم في مجلدات البريد المزعج؟ حسنًا، الإجابة واضحة تمامًا.

تسليم البريد الإلكتروني هو فن وعلم وضع البريد الإلكتروني في صندوق الوارد

قم بوضع خطة تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك

كلما كان محتوى بريدك الإلكتروني وتصميمه متفردًا، كلما كانت النتائج أفضل

هل ترغب في الغوص في العالم الداخلي لتسليم البريد الإلكتروني؟

توضح لك المقالات التالية مختلف الإرشادات المتعلقة بتسليم البريد الإلكتروني وأفضل الممارسات

1. 1. • كيف يمكن زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة الخاصة بك بشكل تدريجي: هذه هي الخطوة الأولى نحو إنشاء سمعة إيجابية للمرسل
      • الأمر كله متعلق بموضع البريد الوارد: نصائح وتقنيات الخبراء للحصول على أقصى قدر من نتائج التسليم.
      • كيف يمكنك التغلب على مشكلات تسليم البريد الإلكتروني الشائعة؟  : كن مستعدًا بحلول لما تواجهه من عقبات في طريقك.
      • تعرف على ما تعنيه تلك المصطلحات التقنية: DNS, DKIM, SPF, CNAME وما الدور الذي يلعبه كلًا منهم في عملية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك؟
      • راقب أداء حملة بريدك الإلكتروني: احرص على تحديث معلوماتك حول الخوارزميات المتغيرة لموفري خدمة البريد الإلكتروني .

كيف يمكن تحليل نتائج حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

 تقوم لوحة تحكم تحليلات الويب بتزويدك بالتفاصيل الكاملة لأداء حملتك وليس فقط معدلات الفتح والنقر، سيكون بإمكانك تحليل ومقارنة وتحسين كافة أنشطة موقعك على الويب دون عناء.

أي من موفري خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأفضل لنشاطك؟

بفضل خبرتها التي دامت عقدًا من الزمان وجذورها العميقة في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن مجموعة أتمتة السوق الخاصة بـ cmercury تمتلك أفضل القدرات في فئتها لتلبية جميع احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وسواء كنت مبتدئًا أو محترفًا في هذا المجال، فإن لدينا أفضل الأدوات والمميزات لدعم نمو أعمالك

نظرة سريعة على الاستراتيجيات المتقدمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

ما هي أتمتة البريد الإلكتروني؟

رسائل البريد الإلكتروني الآلية أو المحفزة (Triggered)هي رسائل بريد إلكتروني مستهدفة يتم إرسالها من مزودي الخدمة بناء على إجراء معين من قبل المستخدم

أهم الأسباب التي تقف وراء نجاح التسويق الآلي للبريد الإلكتروني

1. 1. • تضمن رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة والسلوكية (المعتمدة على سلوك العملاء) رفع عائد الاستثمار بمقدار عدة أضعاف، كما أنه من السهل إعداد رسائل بريد إلكتروني سلوكية في التوقيت المناسب استنادًا لأنشطة المستخدم على القناة الصحيحة سواء كان ذلك عبر هاتفه المحمول أو بريده الإلكتروني

      • الرسائل السلوكية المشروطة: تحدث زيادة سريعة فيما يتعلق بتفاعل العملاء خصوصًا أثناء حملات البريد الإلكتروني الجماعية

      • وبفضل الدمج السهل، تساعد رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة على تحسين تجربة المستخدم وزيادة إيراداته دون أي تدخل يدوي

ما الذي يفعله التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية؟

يفتح التسويق عبر البريد الإلكتروني الباب أمام فرص عمل هائلة، فهو يحدد المسار للرحلات المختلفة التي يمكن لعلامتك التجارية السفر إليها.

تساعد حملات البريد الإلكتروني التي تحث المستخدمين على التفاعل في بناء الولاء والثقة بينهم وبين علامتك التجارية.

شاهد كيف نجحت علامة تجارية شهيرة في مضاعفة عائد استثمارها من خلال الإمكانات التسويقية لرسائل البريد الإلكتروني الفعالة والخاصة بـ cmercury

المزيد من قصص نجاح cmercury موجودة هنا

هل تريد معرفة مدى سهولة إنشاء اختبار التقسيم والبدء بتشغيله والقيام بالمزيد خلال حملات التسويق عبر بريدك الإلكتروني بواسطة cmercury؟

قم بزيارة تفصيلية لمحرك البريد الإلكتروني الخاص بـ cmercury

لست قادرًا على الانتظار على بدء رحلتك للتسويق الإلكتروني؟

يمكننا مساعدتك في إنشاء حملات بريد إلكتروني عالية التأثير بحيث يمكنك الاحتفاظ على ربط مشتركيك وجذب المزيد من العملاء